Консультирует заявителей по вопросам: деятельности МОГАУ «МФЦ»; порядка предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МОГАУ «МФЦ»; перечня, необходимых для предоставления услуги документов их комплектности (достаточности); размера необходимых платежей; источника получения документов, необходимых для оказания государственных и муниципальных услуг; времени приема и выдачи документов; сроков оказания государственных и муниципальных услуг;
Оказывает содействие заявителям в выборе государственной или муниципальной услуги;Осуществляет прием, первичную обработку и регистрацию поступивших заявлений и пакета прилагаемых документов, необходимого для оказания запрашиваемого вида услуг, с использованием автоматизированной системы делопроизводства и документооборота и т.д.